RELEVAMIENTOS TERRITORIALES
INVESTIGACIONES DE MERCADO
ESTRATEGIAS PARA EL CRECIMIENTO Y CONSOLIDACI ÓN DE CENTROS TURÍSTICOS
MEJORAS EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
PROGRAMAS DE CONCIENTIZACIÓN Y CAPACITACIÓN
SISTEMAS DE REGULARIZACIÓN Y CONTROL
ARQUITECTURA
SERVICIOS INFORMÁTICOS

RELEVAMIENTOS TERRITORIALES

En los relevamientos terrtoriales IDEAST realiza trabajos de campo con distintos niveles de profundidad según el caso.

Las investigaciones tienen como finalidad conocer la realidad turística del lugar (distribución, atributos y jerarquía de los atractivos, oferta complementaria, competitividad de los servicios, programas implementados en la gestión pública, posicionamiento del destino, competencia, impactos de la actividad, tendencias, etc.) antes de tomar importantes decisiones.

INVESTIGACIONES DE MERCADO

Para el desarrollo de productos turísticos y la promoción de destinos, es necesario tener un conocimiento preciso del modo en que evoluciona el mercado.

IDEAST: realiza estudios de la oferta y demanda turística, donde analiza: evolución del mercado, características, estacionalidad, distribución, preferencias en la elección del destino, configuración de productos, niveles de innovación, tendencias y la correcta articulación de la oferta con los diferentes segmentos y nichos de mercado entre otros temas.

ESTRATEGIAS PARA EL CRECIMIENTO Y CONSOLIDACIÓN DE CENTROS TURÍSTICOS Esto implica elaborar previamente un profundo diagnóstico de la realidad a efectos de plantear estrategias que sean un motor de crecimiento y una oportunidad para mejorar la competitividad e imagen del destino.

Con las estrategias propuestas se busca orientar el rumbo de los centros turísticos a fin de que estos mantengan rtmos de crecimiento que sean acordes a la estructura receptiva de los escenarios y a la capacidad de carga de sus diferentes atractivos.

MEJORAS EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS La exigencia de calidad de los usuarios debe convertirse en un importante estímulo para que los agentes del sector inicien un proceso de transformación que lleve a la jerarquización de los destinos turísticos.

IDEAST investiga y analiza los problemas de calidad que afectan la competitividad de las empresas del sector y el posicionamiento de los destinos turísticos. Así mismo, trabaja en el desarrollo de un sistema de calidad turística generando herramientas o instrumentos que permitan la mejora continua en los procesos de prestación de servicios. Para el logro de este objetivo.

IDEAST realiza un proceso de verificación de la situación actual y define programas de mejoras en la prestación de los servicios. Debemos tener en cuenta que al elevar la calidad de los atractivos, actividades y servicios, aumentan los niveles de satisfacción y se mejora la imagen de los destinos.

PROGRAMAS DE CONCIENTIZACIÓN Y CAPACITACIÓN

IDEAST desarrolla programas de capactación y concientización, que contribuyen a elevar la calidad en la prestación de los servicios turísticos. Los programas propuestos son flexibles en duración y contenidos de modo tal que se puedan adaptar con facilidad a necesidades reales y concretas de la demanda: empresas, organismos e insttuciones públicas y privadas ligadas al sector. Algunos de los programas propuestos son:

• Concientización acerca de la evolución del turismo: ritmos de crecimiento, impactos, tendencias y desafíos.

• Capacitación para la formulación, e implementación de Políticas Turísticas: planificación, control de las acciones y evaluación del los procesos de crecimiento en los Centros Turísticos.

• Métodos y técnicas para el análisis de larealidad local, para la identificación y resolución de problemas.

• Capacitación en técnicas de atención al cliente, sistemas informáticos y organización empresarial de la estructura empresarial y optimización de tareas. Los programas propuestos tienen como última finalidad lograr la calidad en la prestación de los servicios turísticos en los niveles requeridos por los turistas.

SISTEMAS DE REGULARIZACIÓN Y CONTROL IDEAST

Diseña, desarrolla e implementa sistemas de regularización y control de la oferta, para que desde el sector público se pueda evaluar y corregir las posibles irregularidades que se generen en el turismo durante su proceso de crecimiento.

IDEAST lleva a cabo las gestiones pertinentes para que las empresas del sector puedan obtener las autorizaciones comerciales y turísticas ante los organismos municipales y provinciales correspondientes.

Por otra parte, asiste a organismos del Estado en la tarea de investigar la stuación actual de la oferta, evaluar el adecuado cumplimiento de la legislación vigente que incide en el sector y tomar medidas correctivas en caso de incumplimiento.

Mediante estas propuestas IDEAST procura optimizar los sistemas de control que competen a la gestión pública y evtar así, que el vistante consuma durante su estadía productos o servicios que afecten su experiencia y empañen la imagen del destino.

ARQUITECTURA

La Arqutectura permite mediante la composición, la combinación de formas, volúmenes y materiales lograr una adecuada funcionalidad de los espacios sin descuidar la estética.

IDEAST a través de su equipo de profesionales realiza estudios que permiten determinar las necesidades de mejoras en aspectos edilicios, funcionales, de imagen, como así también, en la capacidad receptiva de los diferentes establecimientos turísticos. Ofrece además, servicios de asesoramiento, elaboración de proyectos, dirección y ejecución de obras.

SERVICIOS INFORMÁTICOS

En IDEAST lo ayudaremos a encarar los procesos de análisis, diseño, desarrollo e implementación de sistemas de información, asegurando el control y la seguridad de los mismos, y a determinar el perfil de los recursos humanos auxiliares necesarios contribuyendo a su selección y formación.

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